Kiểm soát dòng tiền vào ra của doanh nghiệp và việc phân bổ các nguồn tài chính sao cho phù hợp.

Trong thời đại phát triển về mặt công nghệ và kỹ thuật, các doanh nghiệp bắt buộc phải thay đổi cách thức tiếp cận với khách hàng, thấu hiểu nhu cầu, phương thức tiếp thị cho đến chăm sóc khách hàng sau mua,…cho phù hợp với thời đại. Marketing 4.0 luôn gắn liền với Internet. Từ việc lựa chọn các kênh quảng bá đến thúc đẩy quá trình mua hàng, đây là sự đánh dấu bước dịch chuyển từ 4P sang 4C.

Trong thời đại phát triển về mặt công nghệ và kỹ thuật, các doanh nghiệp bắt buộc phải thay đổi cách thức tiếp cận với khách hàng, thấu hiểu nhu cầu, phương thức tiếp thị cho đến chăm sóc khách hàng sau mua,…cho phù hợp với thời đại. Marketing 4.0 luôn gắn liền với Internet. Từ việc lựa chọn các kênh quảng bá đến thúc đẩy quá trình mua hàng, đây là sự đánh dấu bước dịch chuyển từ 4P sang 4C.

Thông thường, bạn không phải là nhà cung cấp duy nhất trên thị trường. Do đó, cần phải biết các mức giá mà đối thủ áp dụng cho các khách hàng của họ. Có thể yêu cầu nhân viên hoặc nhờ bạn bè gọi cho các đối thủ và hỏi họ để lấy bảng giá. Thông tin này có thể làm cơ sở cho quyết định định giá của bạn.

Thiết kế spa sao cho đẹp mắt, thỏa mãn trải nghiệm thẩm mỹ và làm hài lòng mọi giác quan của khách hàng là một trong những điều kiện tiên quyết để kinh doanh spa thành công. Vậy những nguyên tắc vàng nào trong thiết kế, bày trí không gian spa mà chủ đầu tư, quản lý spa cần tuân thủ?

Cơ sở vật chất có ảnh hưởng lớn đối với chất lượng phục vụ. Trong khách sạn có cơ sở vật chất tiện nghi, hiện đại, thẩm mỹ, vệ sinh, an toàn sẽ làm cho khách hàng cảm giác thoải mái, tạo cho khách hàng sinh hoạt trong những điều kiện đó mang lại sự tiện lợi và  đem lại sự hài lòng cho khách hàng. Bên cạnh đó, cơ sở vật chất đảm bảo về số lượng và chất lượng sẽ tạo điều kiện cho nhân viên phục vụ trong quá trình phục vụ được hoàn thiện và được chuyên nghiệp hơn tốt hơn giúp khách hàng hài lòng hơn. Tâm lý khách hàng muốn thể hiện đẳng cấp của mình thì khách hàng thường sử dụng sản phẩm dịch vụ của những khách sạn có tiêu chuẩn cơ sở vật chất cao hơn. Ngược lại, cơ sở vật chất nghèo nàn, lạc hậu thì sẽ làm cho khách hàng không hài lòng tức là chất lượng phục vụ chưa tốt. Vì vậy, để đánh giá chất lượng phục vụ của một khách sạn thì khách hàng một phần dựa vào mức độ cảm nhận về cơ sở vật chất.

Việc giải quyết một cách hợp lý sự than phiền sẽ góp phần tạo nên tình cảm tốt đẹp của khách hàng đối với tổ chức. Khi giao dịch viên lấy lại được niềm tin của khách hàng, chúng ta cần tế nhị biến cơ hội này thành dịp để quảng cáo về tổ chức của mình.

Những lời than phiền là những cơ hội bán hàng nếu chúng ta tiếp nhận thông tin với một thái độ đúng mực và được nghiên cứu xem xét một cách hợp lý thì đây là nguồn thông tin quý giá. Công ty có được cơ hội để thấy được khách hàng nhìn nhận tổ chức và công tác phục vụ ra sao. Đây cũng là cơ hội để bạn thể hiện rằng chúng tôi luôn luôn lắng nghe ý kiến của họ và mong muốn phục vụ ngày càng tốt hơn.

Quản trị hay quản lý chuỗi cung ứng được sử dụng để miêu tả sự cần thiết trong công tác liên kết tất cả các quá trình kinh doanh chính, từ người sử dụng cuối đến các nhà cung cấp đầu tiên. Ban đầu quản lý chuỗi cung ứng chỉ là hoạt động liên kết vận chuyển và logistics với thu mua hàng hóa. Dần dần, quá trình này sớm phát triển mở rộng thêm lĩnh vực phân phối cũng như logistics cho khách hàng tiêu dùng cuối cùng. Qua hoạt động này, các công ty cũng như DN gắn kết họ trong một chuỗi cung ưng bằng việc trao đổi thông tin về biến động thị trường và năng lực sản xuất.